携帯電話会社にて迷惑メール対策が強化されており、メールが届かなくなっている可能性がございます。

メールが届かない場合は、以下のご対応をお願いいたします。

①迷惑メールフォルダに保存されていないかご確認ください。

②当社メールを受信できる様に「@oc-sysnet.jp」及び「@kyushinpan.co.jp」のドメイン設定をお願いいたします。

③上記①②のご対応が難しい場合は、毎月13日以降に九信販Webサービスにログインしていただき、請求金額等のご確認をお願いいたします。

口座振替手続きおよび「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、「カードご利用代金明細書」の郵送停止、および「Web明細」閲覧の手続きが完了となります。
ただし、各月11日以降に「九信販Webサービス」をご登録いただいた場合は「Web明細」が閲覧でき、登録月の「カードご利用代金明細書」も郵送されます。
なお、「九信販Webサービス」を登録せずに「カードご利用代金明細書」の郵送を停止することはできませんので、ご了承ください。

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「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、ご利用月の翌月13日頃から、カードご利用代金明細書を確認できます。
また、ご登録がお済でない会員様には、ご利用月の翌月20日頃、カードご利用代金明細書を郵送にてお届けいたします。

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「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、過去1年分のカードご利用代金明細書をご確認いただけます。

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カードご利用代金明細書の発行を停止することはできません。
郵送を停止する場合は「九信販Webサービス」のご登録をお願いいたします。
ただし、口座振替手続きが未完了の場合は、振込用紙付のカードご利用代金明細書が郵送されます。

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以下の理由が考えられます。
①「九信販Webサービス」を当月11日以降にご登録いただいた場合。
②お支払方法が「振込」の場合。（口座振替手続きが完了していない場合）

カードご利用代金明細書発行手数料として1通あたり 110円(税込)をご負担いただきます。
ただし、以下の場合、カードご利用代金明細書の発行手数料がかかりません。
1.法の定めによりカードご利用代金明細書の発行が義務付けられている場合
①当月カードご利用代金明細書の中に「翌月1回払い」以外のカードショッピングのご利用（2回払い/分割払い/ボーナス払い/リボルビング払い/スキップ払い）が含まれている場合
②キャッシングのご利用がある場合

2.その他
①カードご入会月を含めた6ヶ月間
②カードご利用代金明細書発行月に会員の年齢が満75歳以上の場合
③上記の他、九州日本信販がカードご利用代金明細書の郵送を必要と判断する場合
※「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、書面でのカードご利用代金明細書の郵送が停止され、Web明細での閲覧が可能となり、カードご利用代金明細書発行手数料のご負担はなくなります。ただし、口座振替の手続きが完了していない場合は、カードご利用代金明細書が郵送されます。

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以下の場合、カードご利用代金明細書の発行手数料がかかりません。
1.法の定めによりカードご利用代金明細書の発行が義務付けられている場合
①当月カードご利用代金明細書の中に「翌月1回払い」以外のカードショッピングのご利用（2回払い/分割払い/ボーナス払い/リボルビング払い/スキップ払い）が含まれている場合
②キャッシングのご利用がある場合

2.その他
①カードご入会月を含めた6ヶ月間
②カードご利用代金明細書発行月に会員の年齢が満75歳以上の場合
③上記の他、九州日本信販がカードご利用代金明細書の郵送を必要と判断する場合
※「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、書面でのカードご利用代金明細書の郵送が停止され、Web明細での閲覧が可能となり、カードご利用代金明細書発行手数料のご負担はなくなります。ただし、口座振替の手続きが完了していない場合は、カードご利用代金明細書が郵送されます。

カード単位での発行となりますので、複数のカードのご利用代金明細書を1枚の封筒にまとめて郵送することはできません。

以下の理由が考えられます。
①原則として、前月と当月のご請求金額が同じ場合は、請求書の発行はいたしておりません。
ただし、前月とご請求金額が同じ場合でも、郵送のカードご利用代金明細書をご希望の場合は、3月・7月・11月にカードご利用代金明細書を発行いたします。
②「九信販Webサービス」への登録に伴う、カードご利用代金明細書の郵送停止。
③カードのご利用がなく、ご請求がない場合。
④カードご利用代金明細書送付先の住所を変更していない場合。
上記の理由に該当しない場合はカスタマーズセンターまでご連絡ください。

カスタマーズセンター：093-663-1754
受付時間／AM10:00～PM4:00（土日祝休）

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「九信販Webサービス」より過去1年分のカードご利用代金明細書をPDF・CSV形式でダウンロードできます。

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【クレジットカードの場合】
ご利用店からの売上票（または売上データ）の到着後、お客様にご請求させていただきます。
当社の売上伝票処理の締切日が毎月10日となるため、、売上票（または売上データ）が締切日付近あるいは以降に到着した場合、お支払開始がご利用月の翌々月になることがございます。
※ETCカードご利用分、携帯電話通話料、ガソリンスタンド利用分、通信販売利用分等、一部の加盟店および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。

【ショッピングクレジットの場合】
ご利用店からの申込書（または申込データ）の到着後、お客様にご請求させていただきます。
ご利用店の締処理日により、お支払開始がお申込月の翌々月になることがございます。