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カード
断然おトク、持ってて便利な九信販カード！
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お客様サポート
お困りごとの解決や、確認したいことは
こちらのサポート情報をご覧ください
よくあるご質問
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お申込み・発行・お受取り
カードの申込方法が知りたい。
「九信販あそべるカード」のお申込みは当社ホームページからお申込みください。
学生・主婦・年金受給者でもクレジットカードを申込めますか。
お申込み可能です。
18歳以上（高校生を除く）で電話連絡が可能な方であれば、お申込みいただけます。
（審査の結果、お客様のご要望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。）
カードを申込むと入会金・年会費はかかりますか。
入会金は無料です。
年会費につきましては初年度無料、2年目以降は下記のとおりになります。
JCB付帯カード：1,375円(税込)
ハウスカード：550円(税込)
※一部、対象外のカードがございます。
※1年に1回以上カードのご利用実績がある場合は、2年目以降の年会費も無料となります。
※毎年カード契約月の翌月に請求いたします。(一部の会員様は、異なることがあります。)
＜カードご利用実績期間について＞
カードのご利用実績期間は下表のとおりになります。
例）2025年1月にカードをご契約された場合
| 年会費請求月 | カードご利用実績期間 |
|---|---|
| 2026年2月 | 2025年1月〜2026年1月末まで |
| 2027年2月 | 2026年2月〜2027年1月末まで |
カード契約月は「九信販Webサービス」の「ご契約内容照会」メニュー内にある「契約日」からご確認いただけます。
カードの年会費が2年目以降も無料となる条件は何ですか。
カードの年会費が2年目以降も無料となる条件は、下記のとおりになります。
【条件】1年に1回以上カードのご利用実績がある場合
＜カードご利用実績期間について＞
カードのご利用実績期間は下表のとおりになります。
例）2025年1月にカードをご契約された場合
| 年会費請求月 | カードご利用実績期間 |
|---|---|
| 2026年2月 | 2025年1月〜2026年1月末まで |
| 2027年2月 | 2026年2月〜2027年1月末まで |
カードの契約月を確認するにはどうすればいいですか。
カード契約月は「九信販Webサービス」の「ご契約内容照会」メニュー内にある「契約日」からご確認いただけます。
いつまでにカードを解約すれば年会費がかかりませんか。
年会費請求月の前月末日（契約月の末日）までにカードを解約された場合は、年会費はかかりません。
※一部の会員様は、異なることがあります。
カード契約月は「九信販Webサービス」の「ご契約内容照会」メニュー内にある「契約日」からご確認いただけます。
本人確認書類とはどのようなものですか。
クレジットカードのご入会の際には、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、公的書類によるご本人様の確認が義務付けられております。
本人確認書類は以下のとおりです。
・運転免許証または運転経歴証明書
・各種保険証
・パスポート
・年金手帳
・顔写真付の個人番号（マイナンバー）カード
・特別永住者証明書または在留カード
・住民票の写し
・印鑑登録証明書
本人確認書類はなぜ必要ですか。
クレジットカードのご入会の際には、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、公的書類によるご本人様の確認が義務付けられております。そのため、お申込み時に本人確認書類にて本人確認を行っております。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
ETCカードの申込方法が知りたい。
【九州日本信販JCBカードをお持ちの場合】
「各種変更届・資料請求」より、「ETCとおりゃんせカード」申込用紙の資料請求をお願いいたします。
資料請求のお手続きをいただけましたら「ETCとおりゃんせカード」申込用紙を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。
（審査の結果、お客様のご要望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。）
【九州日本信販JCBカードをお持ちでない場合】
「九信販あそべるカード」のお申込みをお願いいたします。同時にETCカードの発行をご希望いただけます。
ETCカードだけの申込みはできますか。
ETCカード単独でのお申込みはできません。
「九信販あそべるカード」と同時にお申込みいただきますようお願いいたします。
なお、すでに九州日本信販JCBカードをお持ちの方は、ETCカードのお申込みは可能でございますので、以下の「各種変更届・資料請求」より、「ETCとおりゃんせカード」申込用紙の資料請求をお願いいたします。
ご入力いただいた郵送先へ「ETCとおりゃんせカード」申込用紙を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。
（審査の結果、お客様のご要望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。）
カードを申込み後、どのくらいの期間で届きますか。
お申込みからカードのお届けまで約2～3週間です。
クレジットカードと同時に「ETCとおりゃんせカード」をお申込みされた場合、クレジットカードと「ETCとおりゃんせカード」の発送は別々となりますので、ご了承ください。
カードが届きました。何かすることはありますか。
クレジットカード番号、有効期限、会員様の氏名をご確認ください。ご本人様のサインがないクレジットカードはご利用いただけません。カード裏面の署名欄に必ずご本人様がサインをしてください。また、万一、第三者によって不正使用された場合、ご本人様のサインのないカードは、紛失・盗難保険が適用されない場合があります。
JCBではなく、VISAやMastercardに変更できますか。
当社の国際ブランド提携先はJCBのみとなっております。よって、他の国際ブランドへの変更はできません。
ギフト券の取扱いはありますか。
JCBギフトカード（券種1,000円）を取扱っております。ご入学、ご就職等のお祝いやゴルフコンペなどの賞品にご利用ください。
お申込みはカスタマーズセンターまでご連絡ください。
カスタマーズセンター：093-663-1754
受付時間／AM10:00～PM4:00（土日祝休）
タクシーチケットの取扱いはありますか。
全国主要タクシーでご利用いただけるタクシーチケットを取扱っております。
お申込みはカスタマーズセンターまでご連絡ください。
カスタマーズセンター：093-663-1754
受付時間／AM10:00～PM4:00（土日祝休）