よくあるご質問

ポイント交換

ギフトカードやポイント移行以外の商品に交換できますか。

カタログギフトに交換いただくことで、様々な掲載商品の中からお好きな商品をお選びいただけます。

「ナイスナイスプレゼント」について詳しくはこちら

ナイスナイスプレゼント応募後に商品の変更・取消しはできますか。

ナイスナイスプレゼント応募後の商品の変更・取消しはできません。

ナイスナイスプレゼントの商品到着に返品または他の商品と交換できますか。

お客様のご都合による返品・交換はできません。
なお、お届けした商品に不備がございましたらカスタマーズセンターまでご連絡ください。

カスタマーズセンター:093-663-1754
受付時間/AM10:00~PM4:00(土日祝休)

ナイスナイスプレゼントの商品はどのくらいで届きますか。

応募受付から約1ヶ月程度でお届けいたします。
商品によっては、手配の都合上さらに日数がかかる場合がございます。
なお、お届け日時の指定はできかねます。

楽天ポイントまたはJALマイレージバンクへのポイント移行は、申込みからどのくらいでポイントまたはマイルが付与されますか。

楽天ポイントまたはJALマイレージバンクへのポイント移行は、応募受付から約1~2ヶ月後にポイントまたはマイルが積算されます。

ナイスナイスプレゼントの複数の商品をまとめて送ってもらえますか。

複数の商品をご応募された場合、商品によっては別々にお届けすることがございます。

交換した商品を自宅以外の住所に送ってもらうことはできますか。

ご自宅以外の住所に商品をお送りすることはできません。ご自宅住所のみの送付となります。


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